मुंबई-पुणे द्रुतगती महामार्गावर ई-शिवनेरी FASTag गडबडीमुळे खालापूर टोल नाक्यावर प्रवासी अडकले
एका प्रवाशाच्या म्हणण्यानुसार, महाराष्ट्र राज्य मार्ग परिवहन महामंडळाच्या (MSRTC) सर्व प्रभावित गाड्या स्वारगेट डेपोच्या होत्या. प्रवाशाच्या माहितीनुसार, ठाण्याहून सुटलेल्या आणि स्वारगेटकडे जाणाऱ्या बसने खालापूर टोल नाक्यावर जवळपास 15 मिनिटे थांबावे लागले. चालकाने उशीराचे कारण FASTag स्टिकर्समधील बिघाड असल्याचे सांगितले, ज्यामुळे टोल बूथमधून प्रवास अडथळा झाला.
अधिक ई-शिवनेरी बसेस आल्याने, चालकाने प्रवाशांना पर्यायी बसेसमध्ये बसवण्याची व्यवस्था केली. अडकलेल्या बसमधील अंदाजे 43 प्रवासी आणि नंतरच्या बसेसमधील इतर प्रवासी या घटनेने प्रभावित झाले. इतर ई-बससोबतही अशाच पेमेंटच्या समस्या उफाळल्याने टोल नाक्यावर जवळपास 9-10 वाहनांची गर्दी झाली.
टोल अधिकाऱ्यांकडे चौकशी केली असता, प्रवाशांना FASTag प्रणालीमध्ये संभाव्य बॅलन्स समस्येमुळे अडचण निर्माण झाल्याची माहिती मिळाली. बसेससाठी टोल दर रु 900 असल्याने, FASTag न चालल्यास प्रवाशांना दुप्पट पैसे देण्याची शक्यता होती.
परिस्थिती सोडविण्यासाठी प्रवाशांनी मिळून टोल शुल्क भरले. मात्र, पैसे देण्याच्या तयारीत असताना, चालकाने अचानक घोषणा केली की FASTag कार्यरत आहे आणि बसेस टोल बूथमधून जाऊ शकतात. समस्या सुटली असली तरी, प्रवाशांना टोल नाक्यावर दीड तास उशीर सहन करावा लागला.
एक प्रवासी आपल्या नाराजी व्यक्त करत म्हणाला की, MSRTC ने अशा कार्यात्मक समस्यांचे त्वरित निराकरण करणे आवश्यक आहे. आणखी एक प्रवासी याच समस्या सर्व बसेससाठी का झाल्या यावर प्रश्नचिन्ह उपस्थित केले.
घटनेची पुष्टी करताना, MSRTC च्या विभागीय नियंत्रक प्रमोद नेहुल यांनी FASTag वसुलीसाठी बँक संबंधित समस्यांना कारणीभूत ठरवले. त्यांनी हा मुद्दा सोडवण्यात आल्याचे आश्वासन दिले, आणि FASTag खात्यांमध्ये दररोज निधी हस्तांतरित होत असल्याचे नमूद केले.
